Hedef Kitle Analizi Nasıl Yapılır?

Hedef Kitle Analizi, iş kuran, iş planı oluşturan ve satış stratejileri geliştiren her markanın yapması gereken analiz türüdür. Çünkü kitle analizi sayesinde markalar, ürün ve hizmetlerini satmak istedikleri kişileri daha kolay tespit edebilmekte ve markalarını ilgili pazarlarda daha kolay konumlandırabilmektedir. Özellikle online alışveriş alanında, kitle analizi markaların online alışverişte başarılı olmasına yardımcı olur.

Firmaların hedef kitleyi analiz ederken bazı şeyleri göz önünde bulundurmasını, hedef kitleyi hızlı bir şekilde tespit etmesini ve satış stratejileri geliştirmesini sağlayan bir analiz türüdür. Peki hedef kitle analizi nasıl yapılıyor ve markalar hedef kitleyi analiz ederken nelere dikkat etmeli?

Hedef Kitle Nedir?

Hedef grup, ticari faaliyetlerde bulunan şirketlerin ürün ve hizmetlerini satmak isteyen bir grup anlamına gelir. Her markanın hedef kitlesi farklıdır. Bazı markalar ürün ve hizmetlerini 18-2 yaşındakilere satmak isterken, bazı markalar 30- 5 yaşındakilere satmak istiyor. Ancak günümüzde sadece erkekleri hedefleyen markalar varken, kadınları veya hem kadınları hem de erkekleri hedefleyen markaların da olduğu söylenebilir.

Hedef Kitle Türleri Nelerdir?

Markalar, hedef kitleleri analiz etmeden önce hedef gruplar hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Çünkü firmaların pazarlama ve dijital iletişim stratejileri hedef kitlenin türüne göre değişmektedir. Bir markanın hedef kitlesini oluşturan kişiler genellikle demografi, cinsiyet ve ilgi alanları açısından farklılık gösterebilir.

1. Markaların ürün ve hizmet Sattığı müşteriler
2. Markaya Hizmet ve Hammadde Sağlayan Kişi ve Firmalar
3. Markanın Rakipleri
4. Markanın Çalışanları
5. Markanın İşbirlikcileri, Distribütörleri ve Sahipleri    

Bunlar hedef türleridir. grup Hedef grup analizi yapılırken bu dikkate alınmalıdır. Özellikle ticari faaliyette bulunan firmalar için hedef kitle türleri iç hedef kitle ve dış hedef kitle olmak üzere ikiye ayrılmaktadır. hedef kitle olarak tanımlanan hedef kitle türü marka bünyesinde çalışanlar, şirket ortakları ve perakendeciler, dış hedef kitle ise müşteriler, ulaşılacak kişiler ve rakipler olarak tanımlanmaktadır.

Hedef Kitle Analizi Yapmak

Hedef kitle analizi yapmak isteyen kişi ve işletmelerin adım adım ilerlemesi gerekir ve bu analiz sürecinde belirli incelemelerin ve araştırmaların yapılması önemlidir.

1. Mevcut Müşterilerinizi Tanıma
2. İdeal Hedef Kitlenizi Belirleme
3. Hedef Kitle Gruplandırması
4. Hedef Kitle Verilerinin Toplanması

Adımlar, "hedef-kitle-analizi-yapıldı" sorusuna verilebilecek adımlardır. Özellikle bu aşamada markalar mevcut müşterilerini tanımaya daha fazla ağırlık vermelidir.

Hedef Kitle Analizinde Mevcut Müşterileri Tanıyın

Ticari faaliyeti olan ve devam eden markaların müşteri sayısı her geçen gün artıyor. Bir kitle türüne ait mevcut müşteriler, bir e-ticaret işletmesinin analiz etmesi gereken ilk hedef kitledir. Çünkü mevcut müşterilerinizi tanımak ve onların ilgi alanlarını keşfedebilmek, hedef kitle analizinizde uygun adımları atmanızı sağlayacaktır.

Markanın mevcut müşteri tabanı farklı yaş, demografi, cinsiyet ve ilgi alanlarından kişilerden oluşmaktadır. Bu noktada her e-ticaret firması öncelikle mevcut müşterilerini araştırmalı ve müşteri analizlerinin bir parçası olarak buna uygun bir analiz oluşturmalıdır.

1. E-ticaret sitenizden alışveriş yapan kişilerin ortalama yaş ve yaş aralığı
2. Mevcut müşterilerin yaşadığı şehir
3. Mevcut müşterilerin ilgi alanları
4. E-ticaret sitenizde aktif olan mevcut müşteriler
5. Mevcut müşterilerinizin cinsiyetleri

İlk değerlendirmeleri yapabilirsiniz gibi alanlarda: Bu alanları incelemek, gerçekten hedef kitlenizi oluşturan küçük grupları öğrenmenize ve ürün veya hizmetinizin satışını artıracak pazarlama stratejileri geliştirmenize yardımcı olacaktır.